التحدي
سجلات العملاء والمتابعات كانت مبعثرة، من غير نظام مركزي لتتبع العملاء المحتملين أو المحادثات أو سير العمل اليومي.
الحل
نفّذت وأعددت Zoho CRM لإدارة العملاء والعملاء المحتملين، وبنيت سير عمل مؤتمت بـ Zoho Flow لتقليل الخطوات اليدوية، وأضفت Zoho SalesIQ للدردشة المباشرة وتتبع الزوار.
النتيجة
Dr. Hilo هلأ بتدير العملاء والمتابعات والدردشة المباشرة من مساحة عمل Zoho واحدة مترابطة بدل السجلات اليدوية المبعثرة.